Service après ventes

Si pour une raison ou pour une autre, nos livres ne vous convenaient pas à 100%, il vous suffirait de nous les retourner à vos frais sous 15 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Passé le délai de 15 jours, les réclamations ne pourront plus être acceptée.

Veuillez associer un courrier explicatif avec la copie de votre facture au colis.

Les retours sont à effectuer aux éditions SAEP, 1 rue de la forêt 68040 INGERSHEIM France.

Les livres doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état. Tout livre n’étant pas en parfait état ne fera l’objet d’une reprise (salissures, traces d’utilisation, impacts, déchirures…)

Les éditions SAEP procéderont, selon votre choix, à l'échange ou au remboursement du ou des livres.

REMBOURSEMENT

Les remboursements des produits seront effectués après la réception des produits par notre service clients.

Le remboursement sera effectué par chèque bancaire à l’adresse et au nom du client ayant passé la commande. Les envois en contre-remboursement ne seront pas accepté.